Skip Navigation Links

Tilmeld dig vores
Nyhedsbrev


Handelsbetingelser

Varebestilling
Alle priser på det danske websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:
Navn, adr. skal først udfyldes når købet afsluttes.
Der bliver ved afslutningen af bestillingen sendt en detaljeret beskrivelse af det bestilte, til den af kunden indtastet e-mail adr.


Ordrebekræftelse og Forbehold
Der vil altid blive sendt en endelig ordrebekræftelse med angivelse af leveringstid og pris, idet vi indtil denne er fremsendt til dig tager forbehold for udsolgte vare, prisændringer, tryk og tastefejl. Vi opfordrer derfor alle vores kunder til at kontrollere ordrebekræftelsen, og omgående at meddele om eventuelle fejl og mangler hvis dette skulle være tilfældet.


Udgået vare
Hvis en vare er gået i restordre og varen derefter udgår, vil vi selvfølgelig prøve på at skaffe varen fra andre leverandører, såfremt dette ikke er muligt vil du blive tilbudt at købe en anden, eller få tilbagebetalt evt. forudbetalt beløb uden nogen form for gebyr eller andet.

 
Betaling
Kan foretages med betalingskort.
Dankort betalinger sker via en SSL krypteret gateway, godkendt af PBS.


Levering
Vi forsøger så vidt muligt at levere indenfor 1-2 hverdage! Leveringen sker, når vi modtager bestillingen.


Forsendelse

Vi sender med Post Danmark.
Vi sender fragtfrit til pakkeshop/udleveringssted ved ordre over kr. 400,-. Ved ordre under kr. 400,- er fragtprisen kr. 29,-

Ønskes pakken sendt med omdeling, er prisen kr. 49,- uanset ordrens størrelse.

Det er også muligt at afhente ordren i butikken.

Informasjon til norske kunder

D.kr 99,- i fragt ved ordre under d.kr. 1000,-.  Ordre over d.kr. 1000,- sendes fragtfrit til Norge. 

På grund af toldbehandling mm skal man regne med en forsendelsestid på 10 - 12 dage.

Ved import av enkelte produkter fra Danmark legges det til en toll-avgift, som må betales ved avhenting av pakken. Dette gjelder bare for kjøp over 200 kr. Har sendingen har en verdi på under 200 kroner, er den avgiftsfri. Det betyr at du verken skal betale merverdiavgift eller toll på varen, uavhengig av hva du har betalt for frakt og eventuell forsikring.

Der vil dog blive pålagt et gebyr for selve tollbehandlingen (også selvom varen er toldfri)

Se mere på vedhæftede link.

Flg. varer er belagt med toll ved import til Norge:

Hansker:                                                                 5,6%

Sportsundertøy, BH                                               5,6%

Bukser:                                                                 10,7%

Jakker og veste:                                                   10,7%

Sikkerhetsvest:                                                      10,7%

Genser/t-skjorte:                                                   10,7%

Skjorter og bluser:                                                 10,7%

 

Flg. varer er IKKE belagt med toll ved import til Norge:

Sko og støvler:                                                     0%

Sportsundertøy, truser:                                        0%

Grimer, hodelag, bitt, leietau:                               0%

Dekken, pisk, longiering:                                      0%

Sadler og salunderlag:                                         0%

Trimmer og hestepleie:                                        0%

Annet hesteutstyr:                                                0%

Bøker:                                                                   0% (i tillegg momsfritt)

Hjelmer:                                                                 0%

Fortilskudd:                                                            0%

Leker:                                                                     0%

Hundetilbehør:                                                        0%

Du kan lese mer om import og toll på: http://www.toll.no/templates_TAD/MainTopic.aspx?id=244979&epslanguage=no



Reklamation
Er en pakke beskadiget ved modtagelsen, kan du forlange at postbudet/chaufføren bliver hos dig indtil du har åbnet pakken og tjekket om pakkens indhold er blevet påført skade under transporten. Har varen lidt skade under transporten, skal du som kunde nægte modtagelse, og lade postbudet/chaufføren tage pakken med til PostDanmarks/Transportvirksomhedens reklamations afdeling. Dog i henhold til Købelovens § 83, stk. 1 ophører retten til at klage over varen 2 år efter modtagelsen af varen, medmindre andet er aftalt.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Som kunde betaler du selv fragtomkostninger i forbindelse returnering af varen. Ved godkendelse af reklamationen refunderes fragten.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Rytter's Ridesport
Romlundvej 56
8831 Løgstrup
Danmark

Tlf +45 86 64 27 02


Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.
Såfremt du ønsker at returnere en vare, skal dette ske senest 30 dage efter afsendelse fra Ryttersridesport.
Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov, kan ikke fortrydes.

 
Persondatapolitik

 

1. HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI, OG HVORNÅR? 

Vi indsamler personlige oplysninger om dig i form af dit navn, din adresse, telefonnummer og e-mail.
Vi kan indsamle disse personoplysninger, når du afgiver en bestilling på webshoppen, kommunikerer med os via e-mails og deltager i konkurrencer.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

  • Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
  • Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
  • Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
  • Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
  • Som registreret hos Ryttersridesport.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven.

2. Rytters Ridesport er ansvarlig for beskyttelsen af de personlige oplysninger.

Rytter´s Ridesport I/S 
Romlundvej 56
8831 Løgstrup
Danmark
CVR: 38643878

Tlf.nr: (+45) 86 64 27 02
mail: info@ryttersridesport.dk

3. HVOR LAGRES PERSONLIGE OPLYSNINGER?

De indsamlede personlige oplysninger, lagres i vores kundedatabase, samt i tilknyttede systemer, som kontrolleres af Rytters Ridesport.
Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til både lagring og behandling af dine oplysninger, men i alle tilfælde er Rytters Ridesport ansvarlig for lagring, behandling og beskyttelse af dine oplysninger.

4. HVAD BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER TIL?

Vi anvender dine personlige oplysninger til følgende formål:

  • Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
  • For at indfri købs- og returaftaler
  • Personalisere din oplevelse og reagere på dine individuelle behov
  • Til at overholde gældende lovgivning
  • Afsendelser af beskeder via sms, e-mail.
  • Kontakt til dig i tilfælde af at vi har brug for at kommunikere med dig vedrørende din ordre
  • Besvarelse af dine henvendelser og information om nye eller ændrede tjenester
  • Besked til vindere af onlinekonkurrencer
  • Forbedre vores webside

Dertil kommer, at vi automatisk modtager og optager informationer fra din computer og browser, inkluderet din IP adresse, software og hardware egenskaber, og siden du forespørger.

Efter dit samtykke kan vi endvidere bruge dine personlige oplysninger til følgende formål:
Afsendelse af markedsføringsmateriale som f.eks. nyhedsbreve, sms og andre elektroniske/digitale kanaler, som du selv har tilmeldt dig

Vi anvender også dine oplysninger til analyser for at kunne give dig relevant markedsføringsmateriale og information. 
Vi lagrer dine personlige oplysninger hos Rytters Ridesport, så længe de er nødvendige for, at vi kan udføre ovennævnte tjenester, eller så længe loven kræver det. Herefter slettes dine personlige oplysninger.

5. HVEM HAR ADGANG TIL DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER? 

Vi er ene ejere af informationerne indsamlet på denne side. Dine personlige identificerbare informationer vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen anden virksomhed af nogen grund overhovedet, uden din accept, udover når nødvendigt for at gennemføre en forespørgsel og/eller transaktion, eksempelvis forsendelse af en ordre.

Dine personlige oplysninger overlades til Rytters Ridesports samarbejdspartnere, som leverer ydelser på vegne af Rytters Ridesport, kun til at opfylde ovennævnte tjenester.
Disse samarbejdspartnere kan f.eks. være speditører i forbindelse med levering af varerne, leverandører af online services eller databehandlings-services, identitetskontrol og informationer omkring betaling.

6. SIKKERHED

Vi hverken sælger, handler eller på anden vis overfører dine personligt identificerbare informationer til ekstern part. Dette inkluderer ikke betroet 3. parts, som bistår os i håndteringen af vores webside eller udfører vores forretning, så længe disse accepterer at holde disse informationer fortrolige.
Vi mener det er nødvendigt at dele informationer, for at kunne undersøge, undgå eller tage skridt i forbindelse med illegale aktiviteter, mistanke om bedrageri, situationer som involverer potentiel trussel mod den fysiske sikkerhed af enhver person, brud på vores brugerbetingelser, eller på anden vis påkrævet ved lov.
Ikke private informationer kan derimod videregives til andre parter til brug for marketing, reklame eller andet.

Vi anvender kun samarbejdspartnere, der har implementeret samme politikker om beskyttelse af personlige oplysninger, sikkerhedsforanstaltninger og procedurer, som vi selv internt har gjort.

7. DINE RETTIGHEDER.

 

Du har, med visse lovbestemte undtagelse, til hver en tid ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig og at få slettet disse oplysninger. Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem rettet.

Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi bruger dine data til markedsføringsformål. 
Du kan kontakte os ved enten at ringe eller skrive til os.

Tlf.nr: (+45) 86 64 27 02
mail: info@ryttersridesport.dk

Ønsker du at klage over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via mail, telefon eller brev. 

8. AFMELD

Der udsendes ingen e-mail-reklamer eller lignende fra Ryttersridesport.dk uden din accept
Vi bruger e-mailadressen som du giver, til at sende dig informationer og opdateringer vedrørende din ordre, lejlighedsvise virksomhedsnyheder, relateret produktinformation, osv. Hvis du på noget tidspunkt ønsker at afmelde dig modtagelse af fremtidige e-mails, så inkluderer vi detaljeret instruktioner til afmeldelse i bunden af hver e-mail.
På websitet har vi en tip-en-ven funktion. Denne bruges til, at du kan sende en mail til din ven og gøre ham eller hende opmærksom på http://www.ryttersridesport.dk.

Denne tip-en-ven funktion indeholder ikke markedsføringsmateriale

9. SAMTYKKE

Ved brug af vores side, giver du samtykke til vores fortrolighedspolitik.

10. COOKIES

Cookies - En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På http://www.ryttersridesport.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteten.

Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed
På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet.

Cookies kan slettes i InternetExplorer 5.X under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

Vores cookies forbedrer adgang til vores side og identificerer gentagne besøgende. Dertil kommer at vores cookies øger en brugers oplevelse ved at spore og målrette hans/hendes interesser. Denne cookie brug, er dog på ingen måde forbundet til nogen personligt identificerbare informationer på vores side.